Política de envío

 

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.

Proveedores de Envío

Nos hemos asociado con DHL Express para garantizar la entrega confiable y eficiente de los bolsos de cuero de lujo de Santoir. Una vez que su pedido sea procesado, será entregado a DHL Express para su envío.

Plazos de Envíos

Los tiempos de envío se calculan a partir de la fecha de procesamiento del pedido y pueden variar según su ubicación y las políticas de envío de DHL Express. Por favor, consulte los tiempos de entrega estimados proporcionados por DHL Express durante el proceso de pago.

Como referencia, usted puede considerar los siguientes plazos aproximados:

  • Unión Europea: 1-2 Días Laborables
  • Reino Unido: 1-2 Días Laborables
  • Resto de Europa: 2-3 Días Laborables
  • Estados Unidos: 2-4 Días Laborables
  • Japón: 2-4 Días Laborables
  • Resto del Mundo: 2-4 días laborables*
*Tenga en cuenta que, aunque la mayoría de las entregas al resto del mundo normalmente se realizan en un plazo de 2 a 5 días, puede haber un ligero retraso en las entregas a lugares más distantes, incluidos Australia, China y los Emiratos Árabes Unidos. Sin embargo, se espera que todas las entregas a estos países se realicen en un plazo de 7 días.

Costes de Envío

Todos los precios en nuestro sitio web incluyen los costos de envío, impuestos y aranceles. No hay cargos adicionales más allá del precio mostrado durante el proceso de pago.

Envío Internacional

Ofrecemos envío internacional a clientes de todo el mundo. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros e impuestos ya están incluidos en el precio del producto.

Información de Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento proporcionada por DHL Express. Puede rastrear su pedido a través del sitio web de DHL Express o su aplicación móvil.

Envíos Retrasados o Perdidos

Aunque nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, Santoir no es responsable de ningún retraso causado por el despacho de aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas. En el raro caso de un envío perdido, por favor contáctenos y trabajaremos con DHL Express para resolver el problema.

Precisión de la Dirección

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Restricciones de Envío

Algunos países pueden tener restricciones en la importación de ciertos bienes. Es responsabilidad del cliente estar al tanto y cumplir con cualquier regulación y restricción de importación en su país.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su envío, por favor contacte a nuestro servicio al cliente: Contáctenos.